情况一：普通故障，即硬件故障或者软件故障。

解决方法：

1.如果发现开机蓝屏时，先重新启动试试，还是蓝屏就在开机时出现小圆圈转圈就迅速不停按动F8键，在屏幕出来的界面选择[安全模式]并按[Enter]进入安全模式。

2.如果能进安全模式，说明软件有冲突或系统故障。这时只需重装个系统就行了。

3.如果进安全模式也蓝屏，可能是硬件有问题，这时就要打开机箱检查硬件了。

4.打开机箱如果有很多灰尘，有时蓝屏就是因为灰尘引起的，所以我们就先对机箱用毛刷或风机清理一下灰尘。

5.如果清过灰尘开机还蓝屏的话，下一步再取出内存，用橡皮擦擦一下内存的金手机。

6.如果以上方法还不能解决问题，有可能内存本身或都硬盘有问题，建议拿到更专业的电脑维修机构去检修了。

情况二：微软推送的更新补丁，通过系统或安全软件进行补丁更新后，可能会导致用户电脑重启后出现开机0xc0000005,0xc0000008e蓝屏，同时无法开机的现象，反复重新启动。

临时方案：建议在开机进按F8进入安全模式，将此补丁卸载，重新启动即可。

原因分析：初步确认为部分杀毒软件与Windows系统安全更新补丁(KB2859537)有关。

解决方法：

1.在出现上述情况时，按住电源 开关 10秒强制关机，确认关机后，再次点击开关键开机，并连续点击键盘上的F8键，直到出现高级选项菜单。用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”，再选择当前系统，按“回车”;

2.大约30秒后，进入选择账户的界面，选择管理员帐户登录系统;

3.进入后系统会弹出“Windows 正在安全模式下运行”的提示，请左键点击“是”;

4.进入系统安全模式的桌面后，依次左键点击“开始”--->“控制面板”--->“添加或删除程序”;

5.在添加或删除程序页面，勾选“显示更新”--->找到“KB2859537”，选择“删除”;

6.在向导中依次选择“下一步”，完成删除。此时电脑会自动重新启动，您再耐心等待50秒后，就可以正常使用电脑了。