1、点击左下角的开始按钮打开开始菜单，在搜索框中输入cmd

2、在搜索结果中，右键点击cmd，选择以管理员身份运行

3、在命令提示符中，输入sfc/scannow ，按下回车执行，让系统进行检查修复损坏文件

4、检测完成后没有问题的话继续输入netsh winsock reset”，然后按下回车键执行(注意单词之间是有一个空格的)，重置成功后重启计算机就解决了