原因分析：

1、电脑中病毒了

2、修复相关系统组件

3、摄像头有故障

4、“Windows Image Acquisition (WIA)”服务没有启动

解决方法：

1、首先排除中毒，用相关的杀毒软件对电脑进行全盘查杀，如果杀毒后问题还存在的话就继续下面步骤。

2、检查摄像头服务是否有开启，方法是：首先鼠标右击电脑桌面上的计算机选择管理，然后找到服务于应用程序-程序，接着在窗口右侧中找到并双击Windows Image Acquisition (WIA)服务，检查是否有开启，没有开启的话就设置开启即可。

3、如果还没解决的话，有可能是安装了某系软件导致的，可以进行修复，方法是：打开命令提示符窗口，然后输入regsvr32 Quartz.dll，回车，再输入regsvr32 Proppage.dll，继续输入regsvr32 directSpy.dll按下回车键确认。

4、之后系统提示directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功，然后关闭即可。(如果系统提示失败的话，到网上下载Proppage.dll 、directSpy.dll、 Quartz.dll 三个文件，并放置到C:windowssystem32目录下，然后重新执行上面命令即可。