检查看看是否其他界面上滚动鼠标滚轮也没有反应。如果也是没有反应的话，那就是鼠标的滚轮坏了，属于硬件损坏，需要维修或者更换一个鼠标。如果单单只是浏览网页有问题，可能是软件故障，可以按下述方法解决：

1)按快捷键win+R打开运行对话框，输入regedit，打开注册表编辑器。

2)定位到hkey currentusercontroldesktopwheelstrolllines，右键选择修改。

3)将数值数据修改为3，然后点击确定即可。

4)如果鼠标比较贵，不想换一个自己可以动手清理一下。

打开鼠标盖，在滚轮传感器部位滴入数滴酒精，然后再用吹气球用力吹气几次。

最后重新盖上盖板，滚轮恢复正常。

如果是苹果蓝牙鼠标在Win10中滚轮失灵用以下方法：

1、点击开始菜单，在开始菜单中找到 Apple software update，点击打开。

2、打开Apple software update后检查更新会有一个输入设备的更新，按提示进行安装。

3、安装完成后重启一次win10系统即可解决问题。