1、如果您电脑中有安全360安全卫士或者腾讯电脑管家等其它相关的第三方安全软件，您可以先在系统右下角托盘中退出安全软件后，再尝试下载软件进行使用。有时候您可以考虑重启电脑后再运行软件试试。

2、如果您使用的是 Windows 10 系统，那么您可以参考以下的方法来禁用 Windows 自带的 Defender 安全中心后再重启电脑尝试下载云骑士软件使用。在系统托盘右下角找到 Windows Defender 右键，选择查看安全仪表板选项。

3、在 Windows 安全中心中，找到病毒和威胁防护并打开，在下方找到病毒和威胁防护设置，然后选择管理设置并打开。

4、把选项中的实时保护、云提供的保护、自动提交样本、篡改保护等选项全部关闭掉即可。

5、正常关闭后，您可以看到系统右下角的 Windows Defender 就被停用了。这个时候建议您选择重启计算机，然后再正常打开云骑士装机工具正常使用即可。