首先当硬盘出现故障时，先查看硬盘的损坏程度，然后选择不同的恢复方法。

1. 如果硬盘是逻辑故障，如文件系统损坏、分区表有问题等，可以使用数据恢复软件进行恢复。

以云骑士数据恢复软件为例，打开软件操作界面，根据丢失情况选择，选择场景模式的误删除文件。

选择需要恢复数据的磁盘或分区，选定磁盘后点击开始扫描按钮，即可开始扫描数据。

正在扫描中扫描需要时间，请耐心等待，扫描速度主要根据当前所扫描的磁盘大小和数据多少决定，如果磁盘中存在坏道用时会偏长一点。

扫描完成后，把需要恢复的文件勾选上，再点击右下角底部立即恢复按钮，把数据另存到其他的磁盘即可。数据恢复必须把当前恢复的数据存储到其他盘中，避免前后数据再次被2次覆盖破坏。

2. 如果硬盘是物理故障，如坏道严重、磁头损坏、电路板故障、盘片划伤等需要找专业人员来恢复。

3. 情况严重的需要进行开盘数据恢复，在干净环境中将硬盘打开、更换磁头来提取数据。