方法一：通过命令提示符处理

1、首先需要将移动硬盘插入接到电脑上，然后点击电脑的“开始”菜单，点击“运行”(win+R快捷键)，在输入框中输入“cmd”命令，点击“确定”按钮。

2、在出现的命令提示符窗口内分别执行两条命令

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerEnvironment" /v "DEVMGR_SHOW_DETAILS" /d 1 /t REG_SZ /f

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerEnvironment" /v"DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES" /d 1 /t REG_SZ /f

3、接着电脑重现启动，点击“开始”菜单，打开“运行”(win+R快捷键)，输入“devmgmt.msc”命令，点击“确定”按钮或者右击桌面上“我的电脑”，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，点击“硬件”选项卡，然后点击下面的“设备管理器”按钮。

4、在打开设备管理器中，选择菜单栏点击“查看” - “显示隐藏的设备”。

5、鼠标左键双击双击“通用串行总线控制器”项目，将所显示的灰色项目和USB大容量存储设备统统卸载掉。

6、然后右键点击“通用串行总线控制器”项目，在弹出的下拉菜单中选择“扫描检查硬件改动”。

7、拔掉移动硬盘设备，再重新接上，看是否可以读取移动硬盘设备。

8、若仍然无法读取移动硬盘设备的话，则右键点击“通用串行总线控制器”下的“USB Root Hub”项目，点击“属性”。

9、在打开的窗口界面中点击“电源管理”选项卡，去掉“允许计算机关闭此设备以节约电源”，点击“确定”按钮(依次对每个USB Root Hub的属性进行修改)。

方法二：通过注册表解决

1、点击“开始”菜单，选择“运行”(win+R快捷键)命令，在打开的框内输入“regedit”命令，然后点击“确定”按钮。

2、打开“注册表编辑器”窗口，在左侧注册表树窗口依次展开分支：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3、右键点击“UpperFilters”和“LowerFilters”，选择删除即可。