方法一：

1、在更新游戏的时候关闭第三方软件，如果有多开的话请关闭，更新失败重启电脑，将电脑安全卫士关闭再次打开游戏进行更新;

2、右键任务栏空白区域打开菜单，选择“任务管理器”点击打开;

3、进入任务管理器后，点击切换到“进程”选项卡;

4、在进程列表找到 “QQDL QQLOGIN TENSAFE”进程，将其关闭。

方法二：

1、以ie浏览器为例，打开浏览器，点击右上角齿轮图标或者点击菜单的“工具”选项打开菜单，选择“Internet选项”;

2、点击“浏览历史记录”下方的“删除”按钮;

3、在弹出的“删除浏览的历史记录”中，勾选全部(建议)，然后点击“删除”。