1、首先打开一个浏览器，以IE浏览器为例，然后在右上角处点击“工具”，点了之后，找到并点击“internet选项”;

2、接着点进去之后，再点“安全”那一栏，然后再找到并点击“自定义级别”;

3、下一步，点击进入自定义级别界面之后，把里面所有的禁止都改为启动即可;

4、最后重新打印看是否还会出现上述问题，如果还是出现上述问题，那么就换个浏览器，或者点击ctrl+shift+del清除一下缓存重新打印。