1.完全退出iTunes.exe和AppleMobileDeviceService.exe进程。然后再次启动itunes软件，查看是否能够打开itunes软件。

2.如果仍然不可以打开，则打开卸载工具，以QQ软件管理为例。

3.打开软件管理，切换到软件卸载导航标签，找到itunes，然后点击右侧的卸载按钮卸载此软件。

4.卸载完成后，打开itunes软件安装包重新安装软件。

5.再次打开itunes软件就可以正常使用了。如果仍然无法启动，有可能是一些itunes所需的服务被禁止了，继续下面操作。

6.打开服务窗口，找到bonjour服务，右击 它选“启动”即可。