1、检查电脑接口是否接上以及键盘是否损坏。

2、如果没有问题，右击“我的电脑”，点击“属性”;

3、点击“设备管理器”，可以看到鼠标和键盘，以键盘为例;

4、点击“键盘”，右击任意一个列表驱动。

5、点击“更新驱动程序”;

6、点击“自动搜索更新的驱动程序软件”;

7、鼠标也是同样的操作，如果不能解决问题，从桌面打开“任务管理器”;

8、点击“性能”，查看是否又可疑的进程;

9、如果有的话关闭即可。