转载于小米官网回答：

表象：有线终端连接路由器无法上网，但是无线终端连接路由器信号可以上网。

问题分析：有线终端不可以，无线可以，一般情况下路由器不存在问题，问题出在了有线终端上，因此主要的排查重点应放在有线终端上。

首先确认有线终端是否可以进入路由器管理界面。

一、有线终端可以进入管界面，但是无法上网?

1、设置电脑自动获取IP地址。

2、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址。

3、手动指定DNS为：114.114.114.114和8.8.8.8。

4、更换电脑到路由器的网线(超五类或者六类8芯网线)。

5、更换电脑尝试。

6、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)。

7、复位路由器尝试。

二、有线终端不可以进入管界面，无法上网?

1、确认用户路由器系统指示灯状态。

黄灯或者黄灯闪烁：系统一直黄灯表示系统无法正常启动，需断电重启，复位，刷机等操作。

红灯或者红灯闪烁：系统崩溃，需刷机尝试。

蓝灯常亮或者闪烁：蓝灯常亮说明系统没有问题，工作正常，蓝灯闪烁说明有更新，等待更新完成即可。

蓝灯常亮，还是无法进入管理界面，按照以下步骤排查。

2、在路由器下面只连接一台电脑。

3、设置电脑自动获取IP地址。

4、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址。

若电脑获取到了路由器分配的IP地址。

1、更换浏览器尝试。

2、关闭电脑防火墙，杀毒软件等尝试。

3、确认是单网卡，双网卡的禁用无关的网卡。

4、更换电脑尝试。

若电脑未获取到路由器分配的IP地址。

1、更换电脑到路由器之间的网线(超五类或者六类8芯网线)。

2、关闭电脑防火墙，杀毒软件等尝试。

3、更换电脑尝试。