1、双击打开打印机图标，在打开的窗口中，找到并右键点击被挂起的文件，在打开的菜单项中，选择取消，然后再点击确定即可;

2、在桌面上找到并打开网络。

3、查看设置共享打印机的计算机名，点击右键，在打开的菜单项中，选择打开。

4、输入用户名及其密码，并勾选记住我的凭据，一般初始用户名及密码均为：admin，然后点击确定;

5、双击出现问题的打印机，如果本机电脑未正常安装打印机驱动，系统则会重新安装打印机驱动，如果已经安装驱动，则会跳出打印界面，接下来我们只要重新打印所需文件就可以了;