转载于小米官网回答：

除了供电方面的原因，可能与系统数据异常有关。

1.可以通过遥控器开机，但无法通过机身物理按键开机的，可能是机身按键异常，请申请售后处理。

2.可以通过机身物理按键开机，但无法通过遥控器开机的，可能是遥控器电量不足或者如下情况之一：

①红外遥控器需指向电视红外接收器位置;

②蓝牙遥控器按键工作异常。电视关机之后并不会与遥控器保持连接状态。

3.通过机身物理按键与遥控器都无法开机的，请检查电源插座是否正常工作。

检查插座指示灯，或者连接其它插座验证。

4.若开机之后，屏幕显示启动界面，但无法进入系统桌面的，参考如下步骤排查：

①将电视断电重启。重新通电，系统会重新加载数据。

②从关机状态进入“系统恢复”模式，清除数据再尝试开机。