1、遇到这种情况鼠标直接输不能使用的，所以要依靠键盘来解决问题。按下键盘windows+R打开运行栏。

2、在运行栏输入msconfig然后按键盘Enter确认键。

3、点击上面的启动，在下面会出现多个启动菜单。把启动菜单前面的勾全部去掉，然后按下键盘确认键。

4、接着检查下键盘上的Alt键是否卡入键盘。可以试着多按几次Alt键。如果卡住的话鼠标点击也是会出现属性界面。在空格键两侧各有一个Alt键。

5、如果这样还不起作用的话可能就是中病毒了。按下键盘上Ctrl+Del键。打开任务管理器。打开之后用键盘左上角Tab键选择“新任务”，然后按确认键。

6、之后在出现的页面继续用Tab键选择下面的浏览。

7、在浏览界面使用Tab+右侧的上下左右键选择桌面的安全卫士软件打开。

8、接着会回到浏览页面，直接按下键盘的确认键。

9、在软件界面选择木马查杀，然后选择下面快速查杀软件就会自动查杀木马病毒。查杀完成后重启电脑就可以了。