首先，进行如下的操作：点击“详细信息”，然后点击本地连接状态中的详细信息选项。

查看“IPv4地址”

如果显示：169.X.X.X的话，说明是电脑与路由器之间的通信(连接)有问题，电脑没有从路由器上获取到IP地址信息。

本地连接中IPv4地址是以：169开头的IP。

解决办法：

(1)、检查电脑与路由器之间的连接是否正确，正确的连接方式是：电脑用网线连接到路由器的LAN口(1、2、3、4)中的任意一个。

(2)、如果连接正确，请检查电脑上网线接口处、路由器上LAN口的指示灯是否闪烁?

(3)、换一根新的网线，重新连接电脑和路由器。

3、如果显示的结果不是169开头的话，而是192.168.1.X、192.168.0.X、172.16.1.X，如下图所示;说明电脑与路由器之间连接正确的，多半是路由器上设置不成功引起的。

本地连接中IPv4地址是以：192开头的IP

这时候进入路由器设置界面，在“系统状态”(有的路由器上称之为“运行状态”)选项下，查看“WAN口状态”信息， 这时候多半显示未连接，且“WAN口状态”下的参数全部是0

路由器WAN口状态为0

解决办法：

1)、请检查路由器的连接是否正确;路由器的WAN口只能够连接猫、光猫或者入户网线，而电脑只能够连接到LAN(1、2、3、4)口。

2)、重新设置路由器上网，注意路由器上上网方式的选择，一般路由器上有：PPPoE拨号(有的叫做：宽带连接拨号)、动态IP(自动获取)、固定IP(静态IP)这3种。