到售后先查看你的设备是否在保修期，然后他第一件事就是帮你重刷系统，之后如果没解决。他会监测你的ipad有没有破损(如磕碰的痕迹)，然后观察是否进水(进水指示)。

如果以上都没问题的话，可以免费换机或者维修了。