请确定你音响和耳麦能否正常使用，比如使用其他软件时候可以正常听到声音，如果可以，请检查快手的声音是否开启到最大音量。如果是最大，点击看看其他影片是否有声音。

如果都没有请重新下载快手软件，重新安装。