问题一：

1.首先检查是自己把听筒声音关闭没，首先打开设置。

2.在设置界面中找到声音并点击。

3.在声音界面中点击音量，把上面的声音滑到满格，这样就可以了。

问题二：

可能是由于手机听筒排线损坏导致的手机打电话没声音，如果自己有更换能力，可以在网上买听筒排线进行更换，没有能力的话建议你去手机店维修。

问题三：

耳机接口出了问题，手机一直处在耳机模式。

检查一下手机的耳机孔，看看有没有灰尘或这类的异物有的话就用棉签或者纸巾清理一下，清理完成后再插入耳机试试，在清理的同时如果是弹片卡住可能也会复位正常模式。