京东商城客服热线   ：400-606-5500

京东商城客服热线   ：950618

拨打950618，接通之后根据语音提示转人工即可。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

京东客服中心相关负责人表示，“950618”已在全国范围内开通，为用户提供7*24小时全天候服务，各地用户可拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等，此前的客服电话“4006065500”仍将继续保留。

该负责人介绍，“950618”更为简短且便于用户记忆，尤其是“618”，作为京东的店庆日，对京东以及京东用户来说有特殊意义。京东客服中心将统一使用此号码与用户联系，当用户收到“950618”的来电显示，请放心接听!

据悉，95电话由国家工业和信息化部直接管理审批，以前多见于银行、保险等特殊单位，是唯一可以外呼拨打的全国统一电话，资质审核非常严格。京东客服中心历时一年多，成功申请了以95开头的全国统一号码——“95061x”，目前“950618”已面向京东商城用户启用，后续还将陆续开通用于其他服务的统一电话号码。，

基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势。