一、加载新的驱动程序

打印机驱动程序无法操作的话，用户可以重新加载一个新的驱动程序，看是否能使用。

二、尝试运行打印疑难解答

打印机驱动程序无法运行，进入疑难解答，看是否能够解答，重新启动是否能够操作使用。

三、确保打印机已打开并连接到电脑。

四、打开开始菜单，输入设备和打印机，从结果列表中选择它，然后选择打印机，在屏幕顶部选择删除设备，然后重新安装打印机。