一、首先查看垃圾邮箱，看看验证邮件是否在垃圾邮箱里。

二、登录qq邮箱，打开设置，点击账户，检查是否设置了关闭数字账号。

三、登录qq邮箱，打开设置，点击收信规则，检查收信条件是否设置不当。

四，登录qq邮箱，打开设置，点击反垃圾，黑名单设置，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，可从黑名单中删除，即可收到对方的来信。

五、登录qq邮箱，打开设置，点击反垃圾，检查反垃圾选项，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中。