微软已经放出消息称Windows 10是Windows平台上唯一支持下一代处理器的系统版本。也就是说，如果你想要使用下一代处理器，你需要使用Win10系统。

在文章中，微软在错误的“症状”中描述如下：

当你尝试通过Windows Update扫描或者下载更新，你会接收到如下错误信息：

未支持的硬件

你的PC使用了当前Windows版本并不支持的处理器，因此无法接收更新。

除此之外，在Windows Update窗口你会看到类似于下面这样一条错误信息：

Windows 无法搜索新的更新

在确认当前所用电脑更新的时候发生错误。

错误已经被发现：

Code 80240037 Windows Update遭遇到未知错误。

“导致”这个问题的原因是：

导致这个问题出现的原因是，新一代处理器需要Windows最新版本进行支持。例如，Windows 10是目前唯一支持下列处理器的Windows版本

英特尔第七代处理器

AMD的Bristol Ridge

高通的“8996”

因为这项支持策略的部署，采用第七代英特尔处理器或者其他新一代处理器的Windows 7和Windows 8.1设备将无法通过Windows Update或者Microsoft Update扫描和下载更新。