1.所处环境wifi太差的话会导致登陆游戏时总会提示“更新角色列表失败”，点击重试就可以解决这个问题了。当然，如果wifi能够给力点的话，就不会出现这个提示了

2.还有一个原因就是你使用手机移动流量，移动流量数据不稳定，经常会有信号问题，所以出现“更新角色列表失败”也是一个很正常的事情，建议玩家到信号好的地方或者直接切换wifi。

3.最后一个原因就是系统暂时的bug，每次更新新版本的时候，玩家再登陆的时候就会出现这个提示，没关系，退出后重新登陆一下就可以了。

解决的方法就是先解决好网络问题和手机信号问题，只要这样做，一般都不会再提示更新角色列表失败。