方法一：

1、以ie浏览器为例，打开浏览器，点击工具-internet 选项。

2、切换到【高级】选项，在下面点击【重置】。

3、勾选【删除个人设置】，点击【重置】即可。

4、打开另外一个浏览器，点击【菜单】-【清除上网痕迹】。

5、将【清除这段时间的数据】下拉菜单修改成【全部】，在下面勾选全部选项，点击【立即清理】即可。

方法二：

1、打开浏览器，点击底部工具栏中的【修复常见浏览器问题，提升浏览器运行速度】。

2、点击【修复】，将下面所有选项勾选，同时需要勾选底部的【浏览器功能异常】，点击立即修复即可。