1.首先是打开软件的，之后我们就可以找到已支付订单页面。

2.然后找到需要取消火车票的订单。

3.之后选择要退的车票。

4.勾选好需要退票的乘车人，选择下方的“退票”按钮。

5.退票的时候，会根据你当前退票的时间，和发车的间隔时间。

6.计算退票订单扣取手续费后的返回价格。

7.显示退票成功。退票的金额会返回原支付渠道。

8.已经退票的订单乘车人会变成灰色的。