1、打开菜鸟裹裹，找到自己需要投诉的订单，点击进入。

2、进入物流详情页后，点击右上角的【物流投诉】。

3、进入投诉页面以后，反馈自己的问题，然后点击【提交】，提交过后会有相关人员致电给您进行情况核实，然后等待解决即可。