1、首先打开千牛，然后输入用户名和密码并登录。

2、接着打开千牛对话框，在左上角搜索买家的旺旺ID或者用户名。

3、这时点击用户的头像，再点击查看名片，可以知道买家的级别和好评率。

4、点击用户的头像，再点击查看联系人信息，可以看到买家的地址、年龄、性别等，以判断物流是否到达，并提前告知客户。

5、这时候点击右边的订单，可以看到买家在店铺买到的宝贝、发货状况、订单金额、订单数量、订单编号等。

6、买家可以在交易详情中，查看已拍客户的订单详情，包括：收货人姓名、联系电话、地址等详情。