方法一：直接拨打客服电话进行问题反馈并寻求处理结果。

方法二：APP内进行投诉

打开首汽约车APP，点击左上角的头像标志，选择【客服中心】。

在客服中心选择自己要投诉的订单，然后描述自己遇到的问题。