12306提示网络可能存在问题，有以下几点原因：

一、根证书没有安装好，可重新安装12306火车购票系统的根证书。

二、也可能是根证书添加错误，可以通过ie浏览器的设置来更改

打开Internet选项，点击内容，选择证书，找到名为SRCA的证书，删除就可以了，然后按照证书安装提示一步步来，证书添加完毕以后重启浏览器。

三、出现这个问题，还可以通过电话订票会比网购顺利，按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票，所以在遇到12306订票系统繁忙时候可选择打电话预订的方式。

四、还有可能是自己的出发点，终点，出行时间没有填好，如果未填写好，也会出现网络可能存在问题，请您重试一下的提示，所以，更正自己的信息后即可恢复。