1、首先，管理员需要在后台为用户开启“自助重置密码”功能(默认关闭，主要考虑企业信息安全和员工离职等情况，让管理员自助选择员工是否可自助重置密码)。

2、已经在“网页邮箱”-“账号安全”中绑定了手机号的用户，若忘记密码，即可在登录时点击左下角的“忘记用户密码”按钮，跳转链接验证身份并重置密码。