一、视频文件本身存在问题，点击进入我的客服，进行相关的问题反馈;

二、手机网络问题，可通过切换无线网络与数据网络来播放视频;

三、优酷视频的缓存数据太大，点击进入设置，选择应用程序，在应用程序中进入优酷视频，选择存储，然后点击清除缓存;

四、手机存在木马病毒相关软件，可通过手机的智能管理器，对手机应用扫描检测。