1.如果大家没有签收，可以直接拒收，这个时候货物沿原路返还，平台将会直接把钱退还给你。

2.如果大家签收，但是不满意，想要退货，这个时候，大家直接在我的订单里申请退货，填写快递单，你会收到平台的信息，告知已经处理了您的退货请求，当快递签收后，钱会在1~2个工作日内返还到您的账户，大家需要注意的是，平台会收千分之六的手续费。