1、查看一下iPhone是否能正常关机。正常地关机操作是：长按电源键，直到屏幕上出现滑动来关机的消息滑块。向右滑动滑块。

2、长按重启按钮组合。如果iPhone不能正常关机，请同时长按以下按钮组合：

iPhone 6S和更早的设备： 电源键+Home键。

iPhone 7和7 Plus： 电源键+音量减小键。

3、继续按住这两个按钮不松开。大约10秒钟后，屏幕上会出现重新启动的苹果商标，这时候才松开按键。