转载于移动官网回答:
如果手机丢失,用户可通过营业厅或10086客服电话直接提交手机号挂失请求,挂失后,用户和包账户相关操作也将被暂停,无法使用。补卡后余额不变,但用户和包(NFC)内资金无法找回。
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