转载于移动官网回答：

在下列几种情况下，您可能收不到短信回执：

1、您的手机是否支持闪信?

- 　　不支持

由于系统默认以闪信形式下发回执，如果您的手机不支持闪信，就收不到回执，或者收到的是乱码。如出现这种情况，可以发送PT到1065800710设置成普通短信回执;

- 　　支持

如果您的手机支持闪信，但收不到回执，有可能是以下原因导致您收不到回执：

(1)您当前的接收模式是提醒模式：即只有在短信暂未送达对方时，您才会收到短信回执。如果您想发送每条短信都能收到回执，可以发送QK到1065800710设置;发送CX到1065800710查询您当前的使用模式。

(2)您当前启动了聊天模式：对于全开模式的用户，在7分钟内对同一号码连续发送4条成功送达的短信，用户进入聊天模式，在聊天模式下，只有在短信暂未送达对方时，您才会收到短信回执。7分钟内没有发送短信，自动退出聊天模式，恢复原有的全开模式，若想取消聊天模式，发送LS到1065800710取消聊天模式。

(3)您启动了深夜免打扰功能：用户开通业务时默认开通免打扰功能，深夜免打扰时间为0点-凌晨7点，当用户开通深夜免打扰功能，如果短信发送时间和回执接收时间相差30分钟以上时，在此期间的回执会在7点以后给用户下发。用户可以发送“GBMDR”到1065800710关闭免打扰功能。对应开通深夜免打扰功能的指令是KTMDR。

(4)您向外网发送了短信：目前中国移动短信回执只支持网内点对点短信，向联通或小灵通等其他网外用户发送短信都收不到回执。

(5)向飞信等业务平台发送短信：向飞信平台(12520+手机号码)发送短信，或者向其他特殊号码(非移动11位手机号码)发送短信，用户都不会收到回执。

(6)您已经退订了短信回执业务：退订业务后，您将收不到短信回执。

- 　　不知道手机是否支持闪电短信

您收不到回执跟您的手机是否支持闪信可能有关系，由于系统默认以闪信形式下发回执，如果您的手机不支持闪信，就收不到回执，或者收到的是乱码。若您不知道您的手机是否支持闪信，可以通过发送“CS”到1065800710测试，了解闪信相关知识，发送“SH”到1065800710。

2、DCS与BOSS开销户数据不同步

用户在BOSS平台开通了短信回执业务，由于BOSS与DCS平台数据不同步，短信回执平台没有收到用户的状态报告，导致用户收不到短信回执;此时需要检查用户的开销户状态是否正常，如果开户没有成功需要为客户重新开户。

3、我发送短信收到了一条“暂未送达”的回执，后面还会收到回执吗?

会的，在一个短信周期内，您会收到最终成功或者失败的回执报告。