转载于小米官网回答：

您所购买的手机、小米平板出现故障，可以到您就近的网点去处理，如果您需要咨询小米授权网点的相关事宜也可以拨打您附近的维修网点电话进行咨询哦。

同时提醒您，授权服务网点和小米之家是有区别的哈~小米之家不具备检测、维修功能哦~只处理当地小米之家售出产品的部分售后事宜。

如果您的产品不在服务网点受理范围，比如配件类，电视、净化器、净水器、平衡车、滑板车、电饭煲等产品，那人家就无能为力啦，您需要拨打400-100-5678或者咨询在线客服，让客服MM告诉您售后的方式哦。