转载于联通官网回答：

原因如下：

第一、主叫方不是中国联通的3G用户。

第二、主叫方在2G网络中，或者3G网络不足以支持视频通话。

第三、主叫方手机不支持视频通话功能。

第四、被叫方不是中国联通的3G用户。

第五、被叫方在2G网络中，或者3G网络不足以支持视频通话。

第六、被叫方手机不支持视频通话功能。

第七、被叫方拒绝视频通话。

第八、在视频通话过程中，无论是主叫方还是被叫方都要从3G网络过渡到2G网络。