转载于联通官网回答：

用户拨打移动语音信息服务(IVR)，会产生通话费及信息费两部分的扣费。用户拨打移动语音信息服务(IVR)接入号码后，会首先听到语音通知，告知用户该服务的资费标准、收费的整体构成，并在得到用户确认后开始计信息费。

对于用户确认的方式，可以采取用户按键确认或者在语音通知中明确告知用户计收信息费的起始点等方式，用户未按键确认或者在语音通知播放完毕后6秒内挂机的不会计收信息费。