转载于小米官网回答：

可能由于您的拍摄环境、照片质量问题，导致系统审核不通过。若系统识别不通过，会为您转跳到人工识别，您需要提供手持身份证的自拍照片和身份证正面照片，我们的工作人员会在1个工作日内完成审核。