1、首先将手机与耳机连接，然后打开iphone的设置。

2、进入设置页面后，找到并点击通用。

3、点击关于本机。

4、找到耳机的名称点击进入。

5、进入页面后，找到耳机的序列号并且记住它。

6、接着进入苹果官网，点击左上角的两条杠图标。

7、选择技术支持。

8、点击搜索支持框。

9、选择快速链接下的保修状态查询。

10、输入设备的序列号。

11、输入验证码。

12、点击继续即可查看。