1、打开苹果官网，点击右上方的购物袋图标，选择登录。

2、进入登录界面后，点击忘记自己的Apple ID或密码。

3、然后输入Apple ID账号，点击继续。

4、接着在iPhone手机上点击允许。

5、输入锁屏密码。

6、设置新的Apple ID密码和验证，最后点击下一步即可。