呼入电话什么意思?一起来了解一下。

呼入电话就是别人打电话到你的手机，对你来说就是有电话呼入，呼入电话服务在呼叫中心系统中常见的应用包括，受理查询，登记预约，电话目录直销，报名登记，受理，受理订单，客户服务热线，账务查询，货品跟踪，支持热线，投诉热线，中小企业虚拟商务中心等。呼入服务是呼叫中心最初的业务应用，伴随着800被叫付费业务为企业所广泛采用，呼入电话服务在接听数量，服务时间以及服务方式等方面有着巨大的发展，通常呼入电话服务视不同的呼叫类型分别有不同的流程。