如果是在保修期内的国行手机，那么就可以拿去售后处理，一般情况下要非人为损坏的才可以，进水或者是重摔的机子都不在保修范围内。

若不能设置面容ID或面容识别损坏，那么只有苹果官方才能帮忙解决，外面第三方机构是无法破解加密设备的。

苹果xr上的面部识别出现问题之后，售后检测的时候，维修人员会先对后置摄像头进行检测，如果可以修复最好，若无法修复用户可能需要进行换机了。