一、可能是手机面部识别模块有遮挡物，导致识别不可用，将手机前的遮挡物拿开即可。

二、手机系统出现运行上的错误，导致面容识别无法正常运行，将手机重启，刷新手机系统即可。

三、手机在刚开机时面容id也是不可用的状态，使用解锁密码解锁手机后，面容id才可以继续使用。

四、手机还可能处于锁定状态，导致手机进入了保护机制，面容id失效，使用另外一部手机，登录苹果官网，然后在苹果官网中打开我的设备追踪功能，将此设备解除锁定即可。

五、手机在超过48小时没有解锁时，面容id也会成为不可用状态，重新输入解锁密码，将保护状态退出即可。

六、手机在按下sos紧急联络后，面容id不可用，因为此时手机便处于定位锁定状态，只有等到手机sos紧急联络关闭后面容id方可恢复使用。