在电脑上打开苹果官网，然后选择AppStore应用，进入到新的界面之后，选择意外购买，然后鼠标指向请求退款的选项，点击它，填写联系方式，还有购买记录的那个订单号，最后提交申请之后等待审核通过之后就可以退款了。