如果跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题，如果跟所有的人通话都有异常，建议将通话音量适当调高，尝试切换到免提模式或插入耳机测试是否有异常。

切换免提模式或插入耳机后，仍然有异常，请按照如下方法排查：

请查看手机网络信号是否正常，网络信号差的情况下会出现通话断续，听不到声音等影响通话体验的问题。

在通话双方距离较近情况下通话，会出现通话中听到回声，杂音的情况，这是由于麦克风同时收到声音信号造成的，是正常现象，保持一定距离后就会消失。

如果使用的是第三方APP进行通话，可能是APP权限问题，自身有问题或所连接的WLAN网络有异常。