一、请尝试关机开机重启，请检查是否已达本月流量封顶阀值，请检查手机设置移动数据是否已打开，手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet;

二、如仍无法上网，建议可通过以下方式进行排障：

确认是否有网络，建议在信号强的地方使用，检查账户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用。

确认是否已设置好手机参数，检查SIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，建议到营业厅检查SIM卡是否有故障，或换卡测试。

检查手机是否有问题，建议换机测试，如遇流量封顶也会导致无法上网，号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务，请尝试关机后重新开机搜索网络。

三、如果不是上述情形，建议联系人工客服咨询。