打开手机页面，点开设置图标，进入设置主页，选择声音选项，将铃声提醒滑动按钮移到音量中间或者最大音量，返回设置主页，点击勿扰模式，将勿扰模式按钮关闭即可。返回手机主页，点击小圆点按钮，取消静音，查看一下手机侧面的静音键按钮是否关闭，如果以上方法都不行，请到专业手机维修店咨询或检修。