首先打开浏览器，点击工具栏文件，在弹出的菜单中选择“internet选项”，点击打开。

点击右上角的“高级”的选项，点击下方的“重置”。

弹出对话窗口，是不是要把所有浏览器中所保存的密码缓存等信息一并删除，可以选定，以确保重置的准确性。点击“重置”。

软件开始重置这些常用的设置，点击关闭按钮退出设置选项。

重启浏览器才能完成重置，点击确定，然后关闭浏览器，再次打开，问题就会解决了。